Shipping policy

INFORMATION GÉNÉRALE

Livraison sans frais au Canada. Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilités. Pour les produits dérivés, prévoir 20 jours ouvrables pour la conception et livraison.

FRAIS D'EXPÉDITION

Toutes les commandes au Canada bénéficieront d’un service de livraison standard sans frais. Dès réception total du paiement, l’œuvre sera envoyée par livraison et le numéro de repérage vous sera acheminé. Pour demander un mode de livraison supérieur, communiquez avec maielartistepeintre@gmail.com pour connaître les frais connexes. La livraison est effectuée par Postes Canada ou Purolator. C’est aussi possible de prendre rendez-vous à l’atelier afin de récupérer l’œuvre.

LIEU DE LIVRAISON

Les frais de port s’appliquent pour les envois à l’extérieur de l’Amérique du Nord. 

DÉLAI DE LIVRAISON

Sauf si des circonstances exceptionnelles, toutes les mesures seront prises pour exécuter votre commande dans un délai 15 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. L’acquéreur doit pouvoir signer et confirmer la réception de l’œuvre. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et la période de l’année.

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé et photographié l’emballage. Une assurance sera prise afin de protéger la valeur de l’œuvre en cours de transfert de propriété.

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec : maielartistepeintre@gmail.com